Unternehmensführung
Der Beitrag eines Unternehmens zur Nachhaltigkeit wird maßgeblich von den gelebten Werten der Unternehmensführung getragen. Ein konsequentes ethisches Handeln, ausgehend von der Spitze des Unternehmens, bestärkt alle Akteure und Partner darin, Nachhaltigkeitsziele anzustreben. Das Streben nach Exzellenz, welches jedem Unternehmenserfolg zugrunde liegt, richten wir auch auf die Erreichung unserer Environmental Social Government Ziele. Unser Wertegerüst geht über gesetzliche Regelungen hinaus, es basiert auf den Grundsätzen von persönlicher Integrität, familiärem Miteinander, Lernbereitschaft und Unternehmergeist. Als Corporate Citizen sehen wir uns weltweit allen ethischen Geschäftswerten verpflichtet und richten unser Handeln konsequent danach aus.
Quality Management
Als globaler Logistikdienstleister kombinieren wir standardisierte Angebote mit spezialisierten Dienstleistungen vor Ort. Unsere Struktur als Familienunternehmen erlaubt uns ein Höchstmaß an Agilität und Flexibilität, um unseren Kunden auch kurzfristig stets Top-Lösungen zu bieten. Qualitätsmanagement bedeutet für uns, alle Geschäftsbereiche einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu unterwerfen. Unser Managementsystem für Qualität ist die Basis, um diesem Unterfangen fortlaufenden Bestand zu verleihen.
Fokus liegt auf Exzellenz in vier Bereichen:
- Service: Mit dem Kunden als Ausgangspunkt für die Ausgestaltung unserer Angebote ermöglichen wir ein positives Kundenerlebnis im Verbund mit Prozesseffizienz.
- Produkte: Wir bringen die Anforderungen der Kunden mit strategischer Planung und den Grundsätzen unserer Unternehmensführung in Einklang, um marktgerechte Angebote zu ermöglichen, welche unseren hohen Ansprüchen an Innovativität und Nachhaltigkeit genügen.
- Organisation: Hochqualifizierte und erfahrene Teams werden durch das ideale Arbeitsumfeld in die Lage versetzt, vor Ort Höchstleistungen für den Kunden abzurufen. Talententwicklung, Unternehmergeist und offene Kommunikation sind die Basis für Best Practice an jedem Röhlig Standort.
- Digitales: Informationstechnologien sind mittlerweile das zentrale Rückgrat für interne Unternehmensprozesse, Kundenkommunikation und Dienstleistungen. Kontinuierliche Weiterentwicklung des Bestehenden und die Entwicklung von neuen digitalen Dienstleistungen erlauben die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen und attraktive Mehrwerte für den Kunden durch exzellente Digitalprodukte.
Verhaltenskodex
Die Unternehmenskultur bei Röhlig hat sich seit dem Gründungsjahr 1852 auf der Basis von Werten und Prinzipien entwickelt. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter verkörpert diese Kultur und trägt mit einem verantwortungsvollen ethischen Handeln dazu bei, sie auch in Zukunft fortzuschreiben. Unser Verhaltenskodex ist Ausdruck von Wertschätzung und Ansporn zugleich, seine individuelle Verantwortung am Arbeitsplatz zu sehen und anzunehmen. Die persönliche Integrität ist die Grundlage dafür. Sie fördert vertrauensvolle Geschäftspartnerschaften sowie ein positives Arbeitsklima. Es beginnt beim äußeren Erscheinungsbild sowie professionellen Umgangsformen und beinhaltet weiterhin einen respektvollen Umgang miteinander ohne Diskriminierung, Herabwürdigung oder gar Belästigung. Gleichermaßen erwarten wir von unseren Mitarbeitenden höchste Integrität in Bezug auf Bestechlichkeit, Vertraulichkeit und Interessenskonflikte. Dieser Maßstab gilt auch und in besonderem Maße für die Mitglieder des Röhlig Global Executive Boards, welche mit Ihrem Beispiel als Vorbild vorangehen.
> Modern Slavery Statement 2023
Code of Ethics
Unsere ethischen Grundsätze sind nicht nur die Basis für individuelles Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitendern, sondern leiten auch unser Geschäftsgebaren als Ganzes. Jegliche Geschäftsaktivitäten von Röhlig sind rechtschaffen, fair und ethisch einwandfrei. Geltendes Recht wird kompromisslos befolgt. Soweit es uns möglich ist, fördern wir humane Arbeitsbedingungen, Gesundheit und Weiterbildung sowie faire Handelsbeziehungen zwischen Röhlig und seinen Repräsentanten, Kunden und Zulieferern. Jegliche Abweichungen in Form von unethischem Handeln oder illegale Tätigkeiten werden von Röhlig nicht geduldet. Hierzu gehören insbesondere Kinderarbeit, Korruption, Diskriminierung und die Gefährdung der Arbeitssicherheit. Wir ermutigen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv, jegliche Verstöße gegen unseren Code of Ethics zu melden. Hierzu haben wir eine eigene Whistleblowing Hotline eingerichtet. Meldungen in gutem Gewissen müssen keine Konsequenzen befürchten, mutwillige Fehlinformationen in schädigender Absicht jedoch sehr wohl.
Unsere Werte: Truly Reliable, Forward Thinking, Eager for More
Unsere Arbeitsweise ist geprägt durch diese drei Unternehmenswerte. Auch und gerade als Unternehmen mit langjähriger Tradition richten wir stets den Blick in die Zukunft und hinterfragen unser tägliches Handeln, inwieweit es sich verbessern lässt. Out of the Box Denken wird ermutigt, stellt dieses doch die Basis für jegliche Innovationen dar. Unternehmergeist bedeutet, sich mit seiner Tätigkeit und deren Ergebnissen voll zu identifizieren und stets bereit zu sein, für die volle Zufriedenheit des Kunden zu sorgen. Grundlage hierzu ist ein Arbeitsumfeld bei Röhlig, welches Fehler toleriert und als unvermeidbaren Zwischenschritt sieht im Streben nach Exzellenz. Wir schätzen den Anteil unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Unternehmenserfolg und spiegeln dies mit entsprechender Wertschätzung zurück.
QUALITY POLICY BEI RÖHLIG
Wir sind ein globaler Dienstleister für Luftfracht-, Seefracht-, Bahn-, Projekt- und verbundene Logistikdienstleistungen.
Unsere Stärke liegt in der Agilität eines Familienunternehmens, einem erfahrenen Netzwerk rund um den Globus, der Bereitstellung einer Reihe von standardisierten Produkten und spezialisierten Dienstleistungen vor Ort in Kombination mit hoher Flexibilität.
Unsere Vision ist es, "ein Top-Lösungsanbieter zu sein, der Logistikprodukte über die klassische Spedition hinaus kombiniert."
Bei Röhlig ist "Qualität" unsere Verpflichtung zu Spitzenleistungen, die sich auf alle Bereiche unseres Unternehmens erstreckt. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und Partner an der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität beteiligt sind und legen den Schwerpunkt auf Spitzenleistungen, die wir wie folgt definiert haben:
Service Exzellenz basiert auf einer starken Kundenorientierung, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und gleichzeitig hohe Qualität mit Prozesseffizienz und messbarer Datenqualität zu verbinden.
Produkt Exzellenz integriert Kundenanforderungen mit strategischer Planung und solider Governance, um sicherzustellen, dass wir die bestmöglichen Lösungen liefern. Unser ganzheitlicher Ansatz treibt das Prozessmanagement voran, um die Integrität unserer Leistung zu gewährleisten und gleichzeitig der Marktnachfrage nach innovativen und nachhaltigen Produkten gerecht zu werden.
Organisatorische Exzellenz stützt sich auf hoch erfahrene und qualifizierte globale Teams, starke Partner mit lokaler Marktkenntnis und Expertise, die Best Practices ermöglichen, sowie auf ein Arbeitsumfeld, das den Geist des Unternehmertums, der Talententwicklung und der offenen Kommunikation fördert.
Digitale Exzellenz ist unser strategischer Fokus auf die Entwicklung von technologischen Innovationen und Fortschritten bei digitalen Dienstleistungen, mit hoher Prozesseffizienz durch Automatisierung und Kontrolle.
Unser Managementsystem ist ein langfristiges Engagement und ein strategisches Instrument, das uns dabei hilft, Röhlig‘s exzellente Qualität aufrechtzuerhalten.