Wir leben in Zeiten der Digitalisierung, weshalb Ihr neuer Dienstleister auch im IT-Bereich Experte sein sollte. Denn heute dreht sich Logistik nicht nur um Waren-, sondern ebenso um Informationsfluss. Dies führt dazu, dass Kunden jederzeit schnellen Zugriff auf ihre Echtzeit-Transportdaten erwarten. 3PL-Anbieter können diese Anforderung nur erfüllen, wenn digitale Lösungen ein Herzstück ihres Leistungsangebots sind. Beispielsweise besitzen sie ein eigenes Team aus Technologie-Experten, die Tools und Schnittstellen für ihre Kunden entwickeln.
Diese digitalen Lösungen auf dem neuesten Stand der Technik befähigen Sie nicht nur, Ihre Sendungen in Echtzeit zu verfolgen. Sie sind auch zentral wenn es um die Kontrolle der Kennzahlen und Leistungsvereinbarungen geht, die Sie mit Ihrem 3PL-Anbieter abschließen. Generell kann fundiertes IT-Wissen Ihres 3PL-Partners Ihrem Geschäft in Sachen Kundenservice, Wettbewerbsfähigkeit und Wachstumschancen einen echten Mehrwert bieten.
Überlegen Sie es sich gut, bevor Sie eine Firma auswählen, die digitale Dienstleistungen nicht selbst anbietet, sondern diese einkauft. Wenn Ihr Dienstleister noch einen weiteren Zulieferer einbindet, könnte das bedeuten, dass Lösungen weniger flexibel entwickelt werden und es länger dauert, Services und Systeme an die individuellen Anforderungen Ihrer Kunden anzupassen.
Wenige Partner für effizientes Arbeiten
Beim Blick in den Markt der 3PL-Firmen werden Sie schnell feststellen, dass viele sich als Experten in bestimmten Bereichen bezeichnen. Dennoch sollten Sie nicht ohne Weiteres verschiedene Anbieter für unterschiedliche Aufgaben engagieren. Mit diversen spezialisierten Partnern an Board könnten Sie sich in der Lage wiederfinden, ein erhebliches Maß an Zeit und Geld für Fehlersuche und Abstimmungsprozesse aufwenden zu müssen. Außerdem steigt das Risiko, dass es in der operativen Abwicklung zu Fehlern und Konflikten zwischen den verschiedenen Teilbereichen kommt.
Aus diesen Gründen sollten Sie versuchen, einen Partner zu finden, der Ihre unterschiedlichen Anforderungen erfüllen kann, sei es im Bereich Spedition, Lagerhaltung oder Distribution, indem er eine umfassende Lösung für Ihr Unternehmen entwickelt. Nur am Rande sei bemerkt, dass es Ihre Kosten niedrig halten sollte, wenn Sie mit nur einem Anbieter zusammen arbeiten. Und denken Sie auch an die Zukunft. Jeder 3PL-Partner sollte fähig und willens sein, Ihre potenziellen Zukunftspläne zu unterstützen. Er sollte auch in der Lage sein, seine Leistungen an Schwankungen in der Nachfrage Ihrerseits anzupassen, unabhängig davon, ob diese Änderungen nun zu erwarten waren oder nicht.
