Customer Service Executive (Automotive desk)

Location: Ciudad de México, Puebla
Subsidiary: Röhlig Onboard Logistics Mexico 
Country: Mexico
Start: asap

Tareas principales

  • Revisar y analizar las instrucciones recibidas del embarque
  • Coordinar y ejecutar los embarques
  • Informar los datos de la reserva al cliente
  • Coordinar la logística del embarque hasta llegar a su punto final de acuerdo con el INCOTERM y concluir la importación con la solicitud de corte de demoras
  • Registrar los embarques en el sistema
  • Verificar la rentabilidad de la operación y reportar desvíos
  • Gestionar los requisitos de liberación de MBL directamente con la naviera
  • Facturar en los tiempos establecidos por la empresa
  • Organizar y coordinar el despacho aduanal del embarque cuando sea aplicable
  • Coordinar flete terrestre acorde a la modalidad
  • Comunicar y brindar informes sobre el embarque a proveedores
  • Enviar instrucciones de embarque al agente o generar la reserva
  • Revisar los documentos de embarque (Bill of Lading o Airway Bill of Lading) asegurando que cumplan con lo solicitado por el cliente
  • Solicitar la preclasificación de las mercancías y detectar las regulaciones y restricciones que tendría la carga para su importación
  • Verificar la rentabilidad de la operación y reportar desvíos
  • Realizar los reportes de embarques

Requerimientos de la posición

  • Escolaridad: Licenciatura Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales o afín
  • Inglés: Intermedio-avanzado
  • Disponibilidad para viajar: Esporádicamente
  • Experiencia: Mínimo 3 años en freight forwarder / logística de transporte en las áreas de Customer Service y Operaciones. Deseable con experiencia en cuentas del área automotriz y atención al cliente
  • Conocimiento en tráfico marítimo, aéreo y terrestre
  • Conocimiento en INCOTERMS
  • Conocimiento en importación marítima

Qué puedes esperar

Juega un papel vital en éste proceso. Una organización con jerarquías planas, un ambiente de trabajo agradable y amistoso, oportunidades para tu desarrollo personal y una planificación profesional a largo plazo que brinde las bases para tu éxito.

Si está interesado en este puesto, envía tu currículum y carta de presentación a:

Alan Palau
Human Resources Manager

Rohlig Onboard Logistics Mexico, S.A.
Diagonal Patriotismo 12, Piso 7
Col. Hipodromo, Del.Cuauhtemoc                                                                                                                  
C.P. 06100 Mexico City

alan.palau@rohlig.com